Einer der Hauptgründe warum Kunden unzufrieden sind/werden ist, dass Sie sich mit der Zeit allein und im Stich gelassen fühlen. Bei einem Folgetermin zu glänzen ist häufig gleichbedeutend mit einem Folgeauftrag – besonders wenn der Kunden nicht damit rechnet. Es heißt nicht umsonst „Servicewüste Deutschland“.
Die meisten Verkäufer unterschätzen den Wert eines guten Folgetermins völlig und lehnen sich nach dem ersten Verkauf zurück. Es geht jedoch nicht um den einmaligen Abschluss. Es geht um den Aufbau dauerhafter Beziehungen. Machen Sie Termine und halten Sie diese penibel ein. Fassen Sie 1-2 Wochen, nach einem Verkaufsabschluss, nochmal nach! Fragen Sie Ihren Kunden ob alles in Ordnung ist. Es wird Eindruck machen!

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Sprechen Sie mit sich selbst im Spiegel! Es klingt vielleicht albern…
der Effekt ist folgender: Wenn Sie sprechen und gleichzeitig sehen wie es wirkt (also wie eine andere Person Sie wahrnimmt), können Sie Mimik, Gestik und Körpersprache schrittweise verbessern.
Für Schauspieler ist das Routine und es erlaubt ihnen stetig besser zu werden und auch in anderen Genres Filme zu drehen als immer nur im selben. Sie stehen täglich mehrmals vor einem Spiegel – diese Zeit können Sie nutzen.

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Mit anderen Worten: Üben Sie, üben Sie, üben Sie! Natürlich haben Sie höchstwahrscheinlich nicht die Zeit ständig für Stunden Formulierungen und Techniken zu üben. Darum geht es auch nicht. Üben Sie zwischendurch. Wiederholen Sie Redewendungen, lesen Sie weiter in Ihrem Buch, schauen Sie immer wieder Trainingsvideos.
Wenn Sie Inhalte wiederholen, sagen Sie sich laut vor sich hin (statt nur dem visuellen Kanal bedienen Sie so gleich drei Kanäle: Sie sehen es, hören es und sagen es).
Dieser Tipp steht natürlich stellvertretend für alle Verkaufstipps und auch Strategien: Wiederholen, wiederholen, wiederholen!

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Kleiden Sie sich so wie Sie auch wahrgenommen werden wollen. Die Wahrnehmung, die Sie von anderen haben, projizieren Sie nach außen und umgekehrt. Ein Buch welches ein langweiliges oder unpassendes Cover hat, wird nicht geöffnet werden – egal was der Inhalt versprechen mag. Ihr Auftreten (und dazu zählt auch Ihr Äußeres) gehört zum Eindruck den Sie vermitteln.